DX化-デジタルマーケティング 12時間コース

DX化-デジタルマーケティング　12時間コース

このカリキュラムは、小売業がDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進し、デジタルマーケティングを効果的に活用するためのスキルと知識を提供します。参加者は、理論に加えて実践的な手法を学び、デジタルツールを活用したビジネスの成長戦略を習得できるでしょう。

第1回：DXとデジタルマーケティングの基礎（2時間）

1. オリエンテーション（5分）

- コースの目的と全体像の説明

2. デジタルトランスフォーメーション（DX）の理解（70分）

- DXの定義と重要性

- 小売業界におけるDXの現状とトレンド

- 事例紹介

3. デジタルマーケティングの基本（35分）

- デジタルマーケティングとは何か

- 伝統的なマーケティングとの違い

- 小売業での活用ポイント

4. 質疑応答（10分）

- 理解度の確認と質問への回答

第2回：消費者行動の変化とオムニチャネル戦略（2時間）

1. デジタル時代の消費者行動（80分）

- 消費者の購買プロセスの変化

- カスタマージャーニーの概念

- モバイルやSNSの影響

2. オムニチャネル戦略の重要性（30分）

- オムニチャネルとは

- シームレスな顧客体験の提供

- 成功事例の分析

3. 質疑応答（10分）

- 実際の業務への適用方法についての質問

第3回：デジタルマーケティングの主要チャネルとツール（2時間）

1. デジタルマーケティングチャネルの概要（80分）

- SEO（検索エンジン最適化）

- SEM（検索エンジンマーケティング）

- ソーシャルメディアマーケティング

- コンテンツマーケティング

- メールマーケティング

2. マーケティングツールの紹介（30分）

- Google Analyticsなどの解析ツール

- マーケティングオートメーションツール

3. 質疑応答（10分）

- ツールの選定や活用方法に関する質問

第4回：データ分析とKPI設定（2時間）

1. データドリブンマーケティングの重要性（65分）

- データの収集方法と活用

- 顧客セグメンテーション

2. KPI（重要業績評価指標）の設定方法（45分）

- KPIとは何か

- 主要なKPIの例（CVR、CPA、LTVなど）

- KPIのモニタリングと改善

3. 質疑応答（10分）

- 自社でのKPI設定に関する質問

第5回：パーソナライゼーションと顧客エンゲージメント（2時間）

1. パーソナライゼーション戦略（75分）

- 顧客データの活用による個別最適化

- レコメンデーションエンジンの仕組み

2. 顧客エンゲージメントの向上策（35分）

- ロイヤリティプログラムの設計

- SNSを活用したコミュニケーション

3. 質疑応答（10分）

- エンゲージメント向上の具体的施策についての質問

第6回：デジタルマーケティング戦略の立案と実践（2時間）

1. 戦略的プランニングのステップ（75分）

- 目標設定とターゲットの明確化

- 戦術の選定とスケジュール作成

- 予算配分とリソース管理

2. 実践と効果測定（35分）

- ロイヤリティプログラムの設計

- SNSを活用したコミュニケーション

3. 質疑応答（10分）

- 戦略立案時の課題や不明点の解消